物流客戶服務是企業(yè)物流系統(tǒng)的輸出，它是由物流系統(tǒng)的一系列功能的活動實現的。這些功能活動的展開，需要投入生產要素，運用一定技術方法，按照作業(yè)流程進行操作，并需要進行全過程質量控制。

物流企業(yè)提供的是一種服務，這種服務是獨立的，和制造企業(yè)、商業(yè)企業(yè)的物流客戶服務無關。

集裝是物流現代化的重要標志。

商品庫存服務率是指商品庫存滿足訂貨要求的程度。

物流是處在社會經濟大環(huán)境之中由若干相互依賴、相互制約的部分緊密結合而形成的具有特定的功能的有機整體，所以物流是一個系統(tǒng)。

物流是有形物品從產地到最終消費地的滾動儲存職能，具體包括運輸、保管、包裝、裝卸、搬運、流通加工和信息處理。

物流職能分為供應物流、生產物流、銷售物流、回收物流、廢棄物流。

銷售出庫成本核算方式選項在銷售單據的業(yè)務處理過程中可以隨時進行修。

采取預購方式，會引起物流在前、商流在后的物流商流分離形式。

不合格物品的返修、退貨不屬于物流領域。