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單項選擇題下列哪一項不是信息系統(tǒng)部門全面質量管理的適當目標？（）

A.消除計劃變化。
B.消除客戶投訴。
C.消除超支。
D.消除系統(tǒng)停機時間。

1.單項選擇題以下哪一項是全面質量管理在生產環(huán)境中的最佳示例？（）

A.銷售之前識別生產缺陷并返工。
B.在產品設計中最大限度地減少缺陷。
C.通過檢查盡早隔離缺陷.
D.定期調整機器以減少缺陷。

2.單項選擇題以下哪一項是遵循全面質量管理原則的組織的特點？（）

A.在生產完成之后、產品運送給客戶之前進行產品缺陷檢查。
B.與外界聯(lián)系的員工做到以客戶為中心，包括預測和適當響應客戶需求。
C.不與外界聯(lián)系的員工在各自領域內訓練有素，且對其他生產工藝有最基本的了解。
D.當引入重大變革時.定期改進生產工藝。

3.單項選擇題某公司必須保持其應用系統(tǒng)的連續(xù)運行，就該公司而言，制定恢復計劃的一個關鍵要素是確保（）

A.機構和運營變化在恢復計劃中得到反映；
B.對系統(tǒng)的修改在進入生產環(huán)節(jié)之前得到徹底的測試；
C.在必要時管理人員可以補缺履行操作人員的職責；
D.能力計劃制定程序準確地預測工作負荷的變化。

4.單項選擇題在（）中價格操控行為是非法的。

A.《克萊頓法案》
B.《謝爾曼法案》
C.《羅賓森一帕特曼法案》
D.《聯(lián)邦貿易委員會法案》

5.單項選擇題下列哪一項不可以用來質疑書面證據(jù)？（）

A.口頭證據(jù)
B.書面證據(jù)
C.情節(jié)證據(jù)
D.支持性證據(jù)