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填空題
企業(yè)文化包括三個方面的內(nèi)容：（）
答案：
價值觀、行為規(guī)范、慣例
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填空題
如果企業(yè)進行所有價值活動的（）低于競爭對手，企業(yè)就具有成本優(yōu)勢。企業(yè)獲得成本優(yōu)勢的方法主要有兩種：（）和（）。
答案：
累積成本；控制成本驅(qū)動因素；重構(gòu)價值鏈
