單項選擇題下列用語中，符合接待禮儀的是（）。

A.對不起，您談到的問題我們研究后再答復(fù)您
B.你的手續(xù)不全，回去找齊了再來
C.這事不歸我們管，你去找XX部門吧
D.我們已經(jīng)下班了，你明天再來吧


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1.單項選擇題某客戶聯(lián)系工作時花了很長時間交流溝通，這時工作人員可能有以下幾種不同說法，你認為正確的是（）。

A.可以了嗎
B.就這樣吧，我們要下班了
C.您還需要其他幫忙嗎
D.要不你明天再來吧

2.單項選擇題下列選項中，符合語言規(guī)范要求的是（）。

A.多說俏皮話
B.用尊稱，不用忌語
C.語速要快，節(jié)省時間
D.不亂幽默，以免誤解