單項選擇題企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊，業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點錄入客戶注冊信息并審核通過后，操作員應(yīng)打?。ǎ?。

A.企業(yè)客戶注冊申請表
B.網(wǎng)上銀行客戶信息表
C.客戶證書制作清單
D.客戶證書領(lǐng)取單


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1.單項選擇題根據(jù)《中國工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》，工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)包括（）。

A.網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行、自助銀行以及其他離柜業(yè)務(wù)
B.網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行、自助銀行
C.網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行以及其他離柜業(yè)務(wù)
D.網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行

2.單項選擇題企業(yè)客戶未在工商銀行開立結(jié)算賬戶而需要申請注冊企業(yè)網(wǎng)上銀行的，各行應(yīng)對市場可行性、存在的風險和控制措施進行認真分析，撰寫相應(yīng)的申請材料，經(jīng)（）批準后方可辦理。

A.營業(yè)網(wǎng)點負責人
B.城市行電子銀行部門和運行管理部門
C.一級（直屬）分行（含）以上機構(gòu)的電子銀行部門
D.一級（直屬）分行（含）以上機構(gòu)的電子銀行部門和運行管理部門

3.單項選擇題開通網(wǎng)上收款批量扣企業(yè)業(yè)務(wù)的，工商銀行應(yīng)取得企業(yè)繳費客戶的（）。

A.《劃款授權(quán)書》
B.《中國工商銀行網(wǎng)上銀行個人委托繳費協(xié)議》
C.《個人劃款授權(quán)書》
D.《劃款授權(quán)和承諾書》

4.單項選擇題客戶因展期、密碼重置等需要將客戶證書交銀行作相應(yīng)處理的，工商銀行應(yīng)登記（）。

A.《重要物品交接登記簿》
B.《憑證（資料）交接登記簿》
C.《應(yīng)急業(yè)務(wù)登記簿》
D.《空白重要憑證登記簿》

5.單項選擇題電子銀行口令卡解除空刷次數(shù)超累計次數(shù)限制后，客戶應(yīng)如何處理？（）

A.客戶需要到營業(yè)網(wǎng)點，柜員通過主機交易辦理。
B.客戶需要到營業(yè)網(wǎng)點，柜員通過電子銀行內(nèi)部管理系統(tǒng)辦理。
C.客戶通過網(wǎng)上銀行自助解除電子銀行口令卡凍結(jié)。
D.電子銀行口令卡次日自動解除凍結(jié)。