多項選擇題消費者爭議的解決途徑有()。
A.消費者協(xié)會調(diào)解
B.行政申訴
C.仲裁
D.訴訟
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1.多項選擇題我國《消費者權益保護法》規(guī)定,經(jīng)營者不得以()方式作出對消費者不公平的規(guī)定。
A.通知
B.聲明
C.店堂告示
D.格式合同
2.多項選擇題國家保護消費者利益的形式有()。
A.立法保護
B.執(zhí)法保護
C.行政保護
D.司法保護
3.多項選擇題“三包”具體包括()。
A.包換
B.包修
C.包退
D.包賠損失
4.多項選擇題享有求償權的主體是因購買、使用商品或接受服務受到人身、財產(chǎn)損害的消費者,包括()。
A.商品的購買者
B.商品的使用者
C.服務的接受者
D.因偶然原因在事故現(xiàn)場受到損害的其他人
5.多項選擇題消費者的人格尊嚴權主要包括()。
A.姓名權
B.榮譽權
C.肖像權
D.求償權
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()是導游人員在工作中處理問題的出發(fā)點
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