二星級飯店應（）提供接待、問詢、結賬和留言等服務

.樹立良好導游形象環(huán)節(jié)中貫穿于服務全過程的是（）

旅行社交納的質量保證金存期不少于（）

領隊應向出境口岸移民機關提交必要的團隊資料不包括（）

趙某問李某借10萬元錢雙方未約定還款期限，下列說法錯誤的是（）

旅游團長途旅游時為了預防交通事故導游員正確的做法是（）

1996年11月國家旅游局制定了《加強旅游行業(yè)精神文明建設的意見》。

全陪帶領的旅游團赴華東線旅游應重點收集的資料是（）

組團社將接待業(yè)務委托地接社履行時應當遵守的規(guī)定有（）

5A級旅游景區(qū)全國知名；美譽度極高，市場輻射力很強。