最新試題
（）是導(dǎo)游人員在工作中處理問題的出發(fā)點
導(dǎo)游對高齡游客的接待技巧有（）
旅行社行業(yè)組織對會員的經(jīng)營行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行（）管理
下列不屬于旅游投訴應(yīng)當(dāng)具備的條件是（）
（）80%以上中高級管理人員具有大專以上文化程度
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