上課前的禮儀是（）。

當發(fā)言人走上講臺或者講到精彩之處時，都應熱烈鼓掌。而在發(fā)言結(jié)束時，則應給與長時間的掌聲，以表示對發(fā)言人的謝意。（）

介紹他人的內(nèi)容和方式有（）。

與不相識的人通話應先講明自己的身份、目的，再談問題。（）

撥打電話前不需要先構(gòu)思好通話內(nèi)容，隨機應變，想到什么說什么就好。（）

敏感于別人的感受，處理沖突時傾向于退縮與壓抑。這種處理人際沖突的風格是（）。

心理學家研究發(fā)現(xiàn)，越是被動的交往者，其在人際關(guān)系中越有安全感。

餐桌禮儀中，勸酒是其中的傳統(tǒng)之一。（）

當你需要打電話找人談事情、反饋問題的時候，可以隨時撥打電話。（）

打錯電話后不需要道歉，直接趁對方不注意的時候掛斷就行了。（）