加油站前臺服務操作結構包括（）。

服務禮儀能讓服務人員在和顧客交往中贏得理解、好感和（）。

油氣管線的接頭、法蘭、過濾器、流量計、電磁閥等連接部位有無滲漏現(xiàn)象，可采?。ǎ┑姆椒ù_定具體部位。

加油站來電后需要對加油站管理系統(tǒng)設備進行開機，首先開啟的是（）。

加油站按（）分為全資（自建、收購）、控股、參股、租賃及特許經(jīng)營（品牌輸出）。

促銷活動要注重實效，加油站在開展促銷前須進行促銷效益測算，確保促銷階段總體效益（）。

加油卡充值具體操作步驟：（），進入“個人記名卡售卡”功能缺省頁面，按客戶充值方式進行充值。

男性員工的坐姿要求是可將雙腿分開略向前伸，如長時間端坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿回收，腳尖（）。

汽油車輛按照功能性劃分為房車、旅行轎車、轎跑車、跑車、（）等車型。

在檢查機油液面高度的同時，也可通過看、聞的方法檢驗機油的（）。