單項選擇題以下哪項不是客戶回訪主要針對部分()。

A.產(chǎn)品風險的評估及揭示
B.理財產(chǎn)品利益演示
C.產(chǎn)品宣傳
D.銷售行為


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2.單項選擇題個人理財產(chǎn)品宣傳銷售文本,說法有誤的()。

A.個人理財產(chǎn)品宣傳銷售文本中出現(xiàn)表達收益率或收益區(qū)間字樣的,應當在銷售文件中提供科學、合理的測算依據(jù)和測算方式,以醒目文字提醒客戶,“測算收益不等于實際收益,投資須謹慎”。
B.如不能提供科學、合理的測算依據(jù)和測算方式,則理財產(chǎn)品宣傳銷售文本中不得出現(xiàn)產(chǎn)品收益率或收益區(qū)間等類似表述。
C.向客戶表述的收益率測算依據(jù)和測算方式應當簡明、清晰,不得使用小概率事件夸大產(chǎn)品收益率或收益區(qū)間,誤導客戶。
D.個人理財產(chǎn)品宣傳材料應當在醒目位置提示客戶,“理財非存款、產(chǎn)品有風險、投資須謹慎”,無須本*行代銷業(yè)務嚴格區(qū)分。

3.單項選擇題應急管理適用范圍不包括()。

A.因為不可抗力或突發(fā)事件導致個別產(chǎn)品不能正常成立或正常運作
B.因為不可抗力或突發(fā)事件導致個別產(chǎn)品成立并運行一段時間后必須以產(chǎn)品說明書未約定的方式提前終止
C.個別已發(fā)售的理財產(chǎn)品在即將到期時,根據(jù)市場情況判斷,其到期收益率遠遠低于預期最高收益率的概率極大,預計將可能引起大批客戶集中投訴或以各種形式表達不滿。
D.理財經(jīng)理私售“飛單”,引起客戶投訴。

4.單項選擇題以下哪種情況可以申請個人理財撤銷?()。

A.受理客戶申請對未成立的理財產(chǎn)品購買和贖回交易做撤銷
B.理財產(chǎn)品封閉期內(nèi)
C.客戶買入申請確認后三日內(nèi)
D.理財產(chǎn)品認購成功

5.單項選擇題理財客戶的投訴案件處理必須遵循以下基本原則,不包括()。

A.屬地管理原則
B.業(yè)務屬性原則
C.及時逐級申報原則
D.處理時效原則

最新試題

各機構需收集、更新客戶身份資料或客戶身份信息的,可填寫“客戶盡職調(diào)查表”交由市場部門和客戶經(jīng)理,由其采取相應客戶身份識別措施并按要求反饋

題型:判斷題

如客戶身份資料和交易記錄涉及正在被反洗錢調(diào)查的可疑交易活動,且反洗錢調(diào)查工作在前款規(guī)定的最低保存期屆滿時仍未結(jié)束的,銀行可不保存至反洗錢調(diào)查工作結(jié)束。

題型:判斷題

公司、零售、投行、中小企業(yè)、資金、運營、風險、科技(IT)、市場部門等條線的相關部門和事業(yè)部,在本條線業(yè)務管理制度中規(guī)定的客戶身份資料和交易記錄保存要求應與本辦法的相關規(guī)定保持一致

題型:判斷題

洗錢或利用職務或崗位便利為洗錢、恐怖融資活動提供幫助的,除亮牌處罰和取消遠程柜面操作權限外,3年內(nèi)不得再申請遠程柜面操作權限

題型:判斷題

識別客戶和交易的實際受益人,目的在于確認客戶是否為他人利益進行交易,了解最終控制交易或享有交易利益的人是誰

題型:判斷題

客戶為外國政要的,各機構不用了解其資金來源和用途

題型:判斷題

存在代理關系時,應分別對代理人和被代理人采取相應的身份識別措施

題型:判斷題

銀行應當保存的客戶身份資料包括記載客戶身份信息、資料以及反映開展客戶身份識別工作情況的各種記錄和資料

題型:判斷題

保存的客戶身份資料和交易記錄與保密和安全的的有關規(guī)定無關

題型:判斷題

客戶申請保管箱服務時,各機構應了解保管箱的實際使用人,并按照我*行保管箱業(yè)務管理制度核對個人、單位客戶的身份證明文件,登記客戶身份基本信息,并留存客戶身份證明文件的復印件或影印件

題型:判斷題