多項選擇題經(jīng)營者不得以（）等方式作出對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。
A.聲明
B.廣告
C.店堂告示
D.通知
E.格式合同
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1.多項選擇題因商品缺陷造成人身傷害，消費(fèi)者可以向（）要求賠償。
A.保險公司
B.生產(chǎn)者
C.經(jīng)營者
2.單項選擇題國家機(jī)關(guān)工作人員玩忽職守或者包庇經(jīng)營者侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為的，由其所在單位或者上級機(jī)關(guān)給予（）。
A.行政處分
B.紀(jì)律處分
C.經(jīng)濟(jì)處分
