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多項(xiàng)選擇題經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，按照國家規(guī)定或者與消費(fèi)者的約定，承擔(dān)（）或者其他責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定或者約定履行，不得故意拖延或者無理拒絕。

A.包換
B.包退
C.包修

1.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得（）的權(quán)利。

A.賠償
B.退貨道歉

2.多項(xiàng)選擇題經(jīng)營者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則，遵守公認(rèn)的商業(yè)道德。

A.自愿平等
B.公平、公正
C.公平、信用
D.公平誠實(shí)信用

3.單項(xiàng)選擇題經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的（）

A.三倍
B.一倍以上二倍以下
C.二倍
D.一倍

4.單項(xiàng)選擇題經(jīng)營者以郵購方式提供商品的，應(yīng)當(dāng)照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求（）；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。

A.履行約定并退回貨款
B.退回貨款
C.履行約定
D.履行約定或退貨款

5.單項(xiàng)選擇題依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品，消費(fèi)者要求退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)（）

A.賠償
B.修理
C.退貨