決定信訪工作成效的關(guān)鍵因素是（）。

以下訪問中，應(yīng)考慮安排相應(yīng)的會談的是（）。

要搞好綜合反映，秘書人員應(yīng)注意（）。

信訪工作最基本的方式是（）。

接待工作中，要確保來賓的絕時安全，下列陳述錯誤的是（）。

辦理信訪案件的終端是（）。

專題反映的內(nèi)容主要是（）的問題。

接待外賓來訪時需要準(zhǔn)備的有關(guān)資料有（）。

接待工作應(yīng)遵循的“內(nèi)外有別”原則是指（）。

下列情況不需要本*單位領(lǐng)導(dǎo)人親自出面接待的是（）。