單項選擇題6σ管理首先是由（）于20世紀80年代提出的。
A.美國通用電氣公司
B.豐田汽車
C.摩托羅拉公司
D.海爾
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1.單項選擇題質(zhì)量管理的工作程序不包括（）。
A.計劃
B.執(zhí)行
C.監(jiān)督
D.總結(jié)處理
2.單項選擇題（）是全球首個道德規(guī)范國際標準。
A.ISO 14000
B.SA 8000
C.ISO 9000
D.ISO 9003
