多項(xiàng)選擇題按照與顧客直接接觸的程度，可以將服務(wù)作業(yè)劃分為（）
A.純服務(wù)作業(yè)
B.差別服務(wù)作業(yè)
C.準(zhǔn)制造作業(yè)
D.標(biāo)準(zhǔn)制造作業(yè)
E.混合型服務(wù)作業(yè)
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1.多項(xiàng)選擇題按生產(chǎn)工藝特性分，生產(chǎn)可以分為（）。
A.訂貨型
B.加工裝配型
C.物質(zhì)生產(chǎn)型
D.流程型
E.勞動(dòng)服務(wù)型
2.多項(xiàng)選擇題生產(chǎn)戰(zhàn)略的特點(diǎn)是（）。
A.貢獻(xiàn)性
B.前瞻性
C.一致性
D.操作性
E.可行性
