制造生產(chǎn)與服務(wù)運(yùn)作的區(qū)別表現(xiàn)在：產(chǎn)品物質(zhì)形態(tài)不同、顧客參與程度不同、對(duì)顧客需求的響應(yīng)時(shí)間不同、運(yùn)作場(chǎng)所的集中性和規(guī)模不同、在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及度量方面不同。

企業(yè)在作工藝選擇時(shí)應(yīng)該作的決策有（）

協(xié)作企業(yè)的響應(yīng)能力體現(xiàn)在質(zhì)量、交貨期、協(xié)作成本和售后服務(wù)四個(gè)方面。

以下關(guān)于流程分析目的的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

生產(chǎn)過(guò)程優(yōu)化研究的內(nèi)容包括（）