A.服從列車(chē)長(zhǎng)和乘務(wù)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo),按照作業(yè)程序做好VIP和特、一等座旅客服務(wù)工作
B.接待和處理VIP和特、一等座旅客的問(wèn)詢和建議
C.負(fù)責(zé)本車(chē)廂規(guī)定區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作,保持車(chē)容整潔
D.負(fù)責(zé)檢查車(chē)內(nèi)各種安全、服務(wù)設(shè)備設(shè)施和備品準(zhǔn)備情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告