保稅物流的特征包括（）

險貨物的運輸，必須按國際民航組織的有關(guān)危險品運輸規(guī)定辦理，并必須與有關(guān)航空公司聯(lián)系，代理人不得自作主張。

（）是對貨物件數(shù)或其他有疑問時，承運人要求復(fù)查而做的單證，是復(fù)查結(jié)果的證明文件。

貨代事故按照其性質(zhì)的不同可分為（）。

耐傾聽客戶的抱怨就是傾聽對方無限制地抱怨，直到對方結(jié)束為止。

現(xiàn)有鐵路分別與俄羅斯、蒙古國、哈薩克斯坦、朝鮮和越南等國際鐵路相通，開辦國際鐵路貨物聯(lián)運。下列我國（）國境站與俄羅斯鐵路相連通。

一級國際貨代企業(yè)的主要業(yè)務(wù)有（）

國際貨代事故發(fā)生后，最簡便易行的解決方法是（）。

報關(guān)單中，備案號這一欄可以填寫的是（）。

客戶關(guān)系管理是防止客戶流失和增加客戶忠誠的有效方式。