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最早提出全面質(zhì)量管理概念的是著名管理專家戴明。
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用戶對(duì)產(chǎn)品的使用要求的滿足程度,就是要求產(chǎn)品的技術(shù)特性越高越好。
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質(zhì)量是一個(gè)不變的概念,他不會(huì)隨著時(shí)間、地點(diǎn)、使用對(duì)象的不同而改變。
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