電子商業(yè)承兌匯票兌由銀行業(yè)金融機構、財務公司承兌。

持票人提示承兌或者提示付款被拒絕的，承兌人或者付款人必須出具拒絕證明，或者出具退票理由書。

消費者的安全權是指消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受侵害的權利。

嚴格空白票據的管理，包括入庫、出庫、使用與銷號、作廢與銷毀等管理，保證票據簽發(fā)（出售、承兌）環(huán)節(jié)安全。

按照《中國農業(yè)銀行客戶身份識別操作規(guī)程》，各級行應當遵循嚴格準入、重點識別、持續(xù)關注、詳細登記的原則，嚴格客戶身份識別。

銀行結算賬戶按存款人分為單位銀行結算賬戶和個人銀行結算賬戶。

單位銀行結算賬戶的存款人可在銀行開立多個基本存款賬戶。

商業(yè)銀行應當建立全面、透明、快捷和有效的客戶投訴處理體系。

各級行“一把手”為員工“網格化”管理第一責任人。

營業(yè)機構應每日定時查詢待處理業(yè)務匯總信息，發(fā)現有待處理業(yè)務的，及時處理。行所簽退前，須打印待處理業(yè)務匯總信息憑證。