票據(jù)反假應當落實流程控制和崗位控制，確保票據(jù)簽發(fā)（出售、承兌）、貼現(xiàn)、到期兌付、查詢查復等各環(huán)節(jié)的規(guī)范操作。

嚴格空白票據(jù)的管理，包括入庫、出庫、使用與銷號、作廢與銷毀等管理，保證票據(jù)簽發(fā)（出售、承兌）環(huán)節(jié)安全。

電子商業(yè)承兌匯票兌由銀行業(yè)金融機構、財務公司承兌。

商業(yè)銀行應當建立全面、透明、快捷和有效的客戶投訴處理體系。

消費者的公平交易權是指消費者享有公平交易的權利。

嚴格落實《關于加強二級支行建設的指導意見》，明確運營主管為網(wǎng)點領導班子副職。

網(wǎng)內(nèi)往來業(yè)務遵循“誰發(fā)出、誰負責”的原則。

按照《中國農(nóng)業(yè)銀行客戶身份識別操作規(guī)程》，各級行應當遵循嚴格準入、重點識別、持續(xù)關注、詳細登記的原則，嚴格客戶身份識別。

匯票上未記載付款日期的，為見票即付。

持票人提示承兌或者提示付款被拒絕的，承兌人或者付款人必須出具拒絕證明，或者出具退票理由書。