單項選擇題要搞質(zhì)量管理工作首先要搞好（），充分發(fā)揮現(xiàn)有控制系統(tǒng)能力，使全過程處于受控狀態(tài)。

A.質(zhì)量控制
B.質(zhì)量管理
C.質(zhì)量突破
D.質(zhì)量改進(jìn)


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1.單項選擇題PDCA循環(huán)是由誰首創(chuàng)的（）

A.戴明先生
B.鮑德里奇
C.克勞斯
D.朱蘭博士