A.顧客的反映情況 B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況 C.自己的實(shí)際情況 D.社會(huì)的情況
A.頭腦風(fēng)暴法 B.控制圖 C.因果圖 D.流程圖
A.質(zhì)量意識(shí) B.品牌意識(shí) C.責(zé)任意識(shí) D.危機(jī)意識(shí)