單項選擇題

以下哪項費用屬于外部質(zhì)量保證成本（）。

A.檢驗費
B.教育培訓(xùn)費
C.認證費用
D.返修損失

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單項選擇題

質(zhì)量成本是為確保和保證滿意的質(zhì)量而引起的費用以及沒有達到滿意的質(zhì)量而造成的損失。下列各項中，（）屬于因沒有達到滿意的質(zhì)量而造成的損失。

A.預(yù)防成本
B.鑒定成本
C.內(nèi)外部損失成本
D.管理費用

單項選擇題

質(zhì)量成本管理的概念是由美國質(zhì)量管理專家（）于20世紀50年代初最早提出的。

A.戴明
B.朱蘭
C.克勞斯比
D.費根堡姆