單項選擇題承諾消費者不滿意服務可全部退款，屬于（）策略。
A.服務產(chǎn)品
B.“顧客至上”的價格
C.服務關(guān)系價格
D.促銷
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1.單項選擇題服務市場的購買者是多元的、廣泛的、復雜的，這體現(xiàn)了服務營銷的（）特點。
A.供求分散
B.營銷方式單一
C.營銷對象復雜多變
D.服務消費者需求彈性大
2.單項選擇題（）是指企業(yè)在充分認識滿足消費者需求的前提下，為充分滿足消費者需要在營銷過程中所采取的一系列活動。
A.服務營銷
B.網(wǎng)絡營銷
C.體驗營銷
D.綠色營銷
3.名詞解釋體驗營銷
4.名詞解釋服務產(chǎn)品組合
5.名詞解釋服務營銷的組合策略
最新試題
Apolo公司運用了（）等銷售促進手段。
題型：多項選擇題
收集資料的實地調(diào)查法從調(diào)查技術(shù)上分，不包括（）。
題型：單項選擇題
目標市場是同質(zhì)的，企業(yè)可以對該市場采用無差異營銷。
題型：判斷題
下列屬于人員促銷的是（）。
題型：單項選擇題
公司派出推銷人員的行為屬于促銷組合中的（）。
題型：單項選擇題
活動期間沒有采用的促銷手段是（）。
題型：單項選擇題
家樂福開業(yè)初期所采用的是低價滲透策略，其所需要具備的基本條件是（）。
題型：多項選擇題
“在商店開展有獎銷售、免費試吃、贈送小包裝樣品和公司紀念品等活動”反映公司采用的促銷方式是（）。
題型：單項選擇題
“免費為商店配備標識柜臺、展示架、宣傳單、日歷卡、展示牌、宣傳海報”屬于（）。
題型：單項選擇題
許多洗衣粉生產(chǎn)企業(yè)紛紛推出不含磷的洗衣粉，這體現(xiàn)出企業(yè)正在奉行（）。
題型：單項選擇題