多項選擇題TQM與ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)一致性體現(xiàn)在（）。
A.基本原理一致
B.檢查方一致
C.強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)作用
D.管理原則相同
E.執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)相同
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1.單項選擇題PDCA循環(huán)中“調(diào)查效果”屬于（）階段的工作任務(wù)。
A.P
B.D
C.C
D.A
2.單項選擇題PDCA循環(huán)中“回答5W1H”屬于（）階段的工作任務(wù)。
A.P
B.D
C.C
D.A
