單項(xiàng)選擇題工作產(chǎn)出必須與組織目標(biāo)相一致，即在組織的價(jià)值鏈上能夠產(chǎn)出直接或間接的工作產(chǎn)出，這是確定工作產(chǎn)出的（）

A.增值產(chǎn)出原則
B.客戶導(dǎo)向原則
C.結(jié)果導(dǎo)向原則
D.確定權(quán)重原則


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1.單項(xiàng)選擇題2001年，卡普蘭和諾頓出版了第二本關(guān)于平衡計(jì)分卡的專著：（），該著作的出版標(biāo)志著平衡計(jì)分卡開(kāi)始成為組織管理的重要工具。

A.《平衡計(jì)分卡》
B.《戰(zhàn)略中心組織》
C.《戰(zhàn)略地圖》
D.《在實(shí)踐中運(yùn)用平衡計(jì)分卡》

2.單項(xiàng)選擇題平衡計(jì)分卡，簡(jiǎn)稱BSC，是（）于1992年發(fā)明并推廣的。

A.卡普蘭和諾頓
B.莫博涅和史密斯
C.馬庫(kù)斯和肯德?tīng)?br /> D.史密斯和肯德?tīng)?/p>