某服裝企業(yè)在為老年人提供服裝時(shí)采用了以下一些營銷措施:
1、 在廣告宣傳策略上,著重宣傳產(chǎn)品的大方實(shí)用,易洗易脫,輕便、寬松;
2、在媒體的選擇上,主要是電視和報(bào)刊雜志;
3、在信息溝通的方式方法上主要是介紹、提示、理性說服,而力求避免炫耀性、夸張性廣告,不邀請(qǐng)名人明星;4、在促銷手段上,他們主要是價(jià)格折扣,展銷會(huì);
5、在銷售現(xiàn)場,生產(chǎn)廠商派出中年促銷人員,為老年消費(fèi)者提供熱情周到的服務(wù),為他們?cè)敿?xì)介紹商品的特點(diǎn)和用途,若有需要,就送貨上門。
6、在銷售渠道的選擇上,他們主要選擇大商場,靠近居民區(qū),并設(shè)立了老年專柜或老年店中店;
7、在產(chǎn)品的款式、價(jià)格、面料的選擇上分別采用了以莊重、淡雅,民族性為主,以中低檔價(jià)格為主,以輕薄、柔軟為主,適當(dāng)?shù)嘏湟愿?、壽等喜慶寓意的圖案。
8、在老年顧客的接待上,廠家再三要求銷售人員在接待過程中要不急不躁,以介紹質(zhì)量可靠,方便健康、經(jīng)濟(jì)實(shí)用為主,在介紹品牌、包裝時(shí)注意顧客的神色、身體語言,適可而止,不硬性推銷。
某一天,在該廠的設(shè)立老年服裝店里來了大約四五位消費(fèi)者,從他們親密無間的關(guān)系上可以推測(cè)出這是一家子,并可能是專為老爺子來買衣服的。老爺子手拉一位十來歲的孩子,面色紅潤、氣定神閑、怡然自得,走在前面,后面是一對(duì)中年夫婦。中年婦女轉(zhuǎn)了一圈,很快就選中了一件較高檔的上裝,要老爺子試穿;可老爺子不愿意,理由是價(jià)格太高、款式太新,中年男子說反正是我們出錢,你管價(jià)錢高不高呢??衫蠣斪硬⒉活I(lǐng)情,臉色也有點(diǎn)難看。營銷員見狀,連忙說,老爺子你可真是好福氣,兒孫如此孝順,你就別難為他們了。小男孩也搖著老人的手說好的好的,就買這件好了。老爺子說小孩子懂什么好壞。但臉上已露出了笑容。營銷員見此情景,很快衣服包扎好,交給了中年婦女,一家人高高興興地走出了店門。經(jīng)過這八個(gè)方面的努力,該廠家生產(chǎn)的老年服裝很快被老年消費(fèi)者所接受,銷售量急劇上升,企業(yè)得到了很好的經(jīng)濟(jì)效益。
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