判斷題質(zhì)量概念所描述的對象早期大多僅僅局限于產(chǎn)品，以后又逐漸延伸到了服務(wù)，而如今則不僅包括產(chǎn)品和服務(wù)，而且還擴展到了過程、活動、組織乃至它們的結(jié)合。
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2.多項選擇題戴明獎的多數(shù)材料都注重于統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用。而（）等都屬于戴明獎范圍之外的標準。
A.人力資源開發(fā)
B.顧客滿意
C.資源管理
D.對社會的影響
