單項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)通話中,一個(gè)電話最長(),是通行的原則。

A.10分鐘
B.3分鐘
C.15分鐘
D.5分鐘


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3.單項(xiàng)選擇題德爾菲法,又名()。 

A.頭腦風(fēng)暴法
B.推理法
C.專家意見法
D.回歸分析法

4.單項(xiàng)選擇題信息的()是信息分析的兩項(xiàng)特征性功能。

A.預(yù)測和反饋
B.整理和評(píng)價(jià)
C.整理和預(yù)測
D.反饋和評(píng)價(jià)

5.單項(xiàng)選擇題信息的()是信息分析的兩項(xiàng)基本。

A.預(yù)測和反饋
B.整理和評(píng)價(jià)
C.整理和預(yù)測
D.反饋和評(píng)價(jià)