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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】說(shuō)服與拒絕的原則?
答案:
1、用真誠(chéng)、可靠、權(quán)威、魅力來(lái)建立信賴感
2、打造信息內(nèi)容,利用真理的力量,曉之以理
3、關(guān)注說(shuō)服或...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】做到同理心傾聽(tīng),要求掌握哪些技巧?
答案:
1、全神貫注的聽(tīng)不可隨便打斷對(duì)方
2、控制自己情緒,等別人說(shuō)完再下結(jié)論
3、充分理解對(duì)方之后,判斷出...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】有效傾聽(tīng)包含的4個(gè)層次的內(nèi)容?
答案:
1、排除干擾
2、身體參與
3、語(yǔ)言參與
4、思想?yún)⑴c
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