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單項(xiàng)選擇題

接電話不要讓鈴聲響太久，最好在響過(guò)（）鈴聲立即接聽(tīng)。

A.第一聲
B.第二聲
C.第三聲
D.隨意

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單項(xiàng)選擇題

（）因其方便、經(jīng)濟(jì)、快捷，而逐漸成為人們?cè)诠ぷ骷吧钪兄饕慕涣鞣绞街弧?#8194;

A.電話溝通
B.面對(duì)面溝通
C.EMAIL溝通
D.商業(yè)信函溝通

單項(xiàng)選擇題

運(yùn)用（）贊美對(duì)方更容易接受。

A.第一人稱
B.第二人稱
C.直接
D.第三者