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單項(xiàng)選擇題

（）是信息的重要來(lái)源

A.詢問
B.傾聽
C.演說(shuō)
D.溝通

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單項(xiàng)選擇題

面對(duì)面溝通需要掌握（）幾種技巧。

A.聽說(shuō)讀寫
B.聽問說(shuō)答
C.聽說(shuō)問答
D.讀寫問答

職業(yè)文書基本準(zhǔn)則

答案： 7C準(zhǔn)則，完整、準(zhǔn)確、清晰、簡(jiǎn)潔、具體、禮貌、體諒。

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