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D.利器
A.在普通營業(yè)廳.金葵花理財中心應(yīng)分別公布符合總行規(guī)范要求的24小時客戶投訴受理渠道標(biāo)識
B.網(wǎng)點應(yīng)設(shè)置《客戶意見簿》等客戶表達意見的渠道
C.各級分支行投訴管理人員應(yīng)及時妥善響應(yīng)客戶投訴,完整記錄客戶投訴事實
最新試題
客戶申請粉紅baby卡時選擇的領(lǐng)卡網(wǎng)點該卡種庫存20張,此時客戶如何領(lǐng)取卡片?()
招商銀行借記卡可以進行在線開戶
未成年人開卡留存監(jiān)護人手機號后,利用手機號注冊一網(wǎng)通領(lǐng)取新戶禮。()
考核期內(nèi)通過傳統(tǒng)分行渠道線下核發(fā)的招商銀行信用卡新戶,若在T+1月內(nèi)完成掌上生活招商銀行信用卡綁定,則按每戶()信用卡考核戶的標(biāo)準(zhǔn)進行追加計績。
以下哪些卡片會在超期未領(lǐng)卡后轉(zhuǎn)成預(yù)制卡?()
一網(wǎng)通賬戶不能作為接收他人轉(zhuǎn)賬的收款賬戶
大堂主管延伸服務(wù)月考核有哪些指標(biāo)?()
當(dāng)月核身率在(55%-60%)扣減()信用卡考核戶數(shù)。
廳堂服務(wù)營銷PAD目前有哪些功能?()
未成年人開卡留存監(jiān)護人手機號后,使用以下哪種形式的一網(wǎng)通用戶名注冊后可以領(lǐng)取新戶禮?()