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多項(xiàng)選擇題

下列屬于便民服務(wù)設(shè)施的是（）

A.便條紙
B.老花鏡
C.計(jì)算器
D.利器

多項(xiàng)選擇題

符合金融消費(fèi)者依法求償權(quán)要求的是（）

A.在普通營業(yè)廳.金葵花理財(cái)中心應(yīng)分別公布符合總行規(guī)范要求的24小時(shí)客戶投訴受理渠道標(biāo)識(shí)
B.網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)設(shè)置《客戶意見簿》等客戶表達(dá)意見的渠道
C.各級(jí)分支行投訴管理人員應(yīng)及時(shí)妥善響應(yīng)客戶投訴，完整記錄客戶投訴事實(shí)