多項選擇題符合站.坐.行姿和引導規(guī)范要求的是（）

A.引導客戶時不得簡單擺手
B.不用手托腮應答客戶
C.可倚靠墻面站立
D.行走時可勾肩搭背


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1.多項選擇題不符合女員工儀容儀表要求的是（）

A.佩戴手表
B.佩戴耳釘
C.涂紅色指甲油
D.使用濃烈香水

2.多項選擇題以下需要在員工發(fā)型發(fā)飾佩戴中扣分的是（）

A.男員工佩戴手鏈
B.男員工佩戴耳釘
C.女員工素顏無妝容
D.女員工美甲

3.多項選擇題男員工可佩戴的飾物包含（）

A.婚戒
B.領帶夾
C.袖扣
D.墨鏡

4.多項選擇題網(wǎng)點自助設施出現(xiàn)故障時，（）做法是正確的

A.屏顯“暫停服務”
B.使用印有“招商銀行”徽記的提示標
C.如擺放的是塑料牌或銅牌等形式的“暫停服務”牌可不帶“招商銀行”徽記
D.紙質打印的“暫停服務”牌可不帶“招商銀行”徽記

5.多項選擇題屬于營業(yè)廳正常播放設備的是（）

A.電視
B.電子海報機
C.電子相冊
D.電話