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A.理財銷售
B.維護區(qū)域內自助設備，網上銀行，電視，飲水機等服務設施的正常運轉
C.主動收拾柜臺區(qū)，休息區(qū)的紙屑，糖果包裝
D.主動更換筆芯，增加糖果

A.當客戶有深入詳細了解和購買產品意愿時，應準確表述產品和服務的基本條款，客觀介紹產品預期收益并如實告知風險
B.當有客戶投訴.不滿和糾紛發(fā)生時，應及時處理并盡力化解
C.當客戶等候超過10人或柜均等候人數(shù)超過5人或客戶等候時間超過20分鐘時，主動管理等候客戶并進行二次分流
D.主動與等候客戶互動，包括了解客戶業(yè)務需求，遞送飲品，詢問需求，發(fā)放宣傳資料