多項選擇題對三聲服務表述錯誤的是（）

A.問有答聲.贊揚有致謝聲.別有送聲
B.問有答聲.批評有道歉聲.別有送聲
C.問有答聲.贊揚有致謝聲.批評有道歉聲


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1.多項選擇題以下描述不符合守崗敬業(yè)規(guī)范要求的是（）

A.未接待客戶時看微信朋友圈
B.在營業(yè)期間內(nèi)員工飲水
C.10分鐘內(nèi)未發(fā)現(xiàn)人員在崗且未擺放“暫停服務”標志視為離崗
D.保潔人員可在客戶喝水時打掃廳堂內(nèi)灰塵

2.多項選擇題對著裝規(guī)范統(tǒng)一的表述不正確的是（）

A.女員工夏天可不穿襪子
B.行員應按季節(jié)著上下配套的行服
C.女員工可穿黑色馬丁靴
D.女員工可不系馬甲扣

3.多項選擇題網(wǎng)點同一區(qū)域是指（）

A.普通營業(yè)廳
B.高柜柜臺內(nèi)
C.金葵花理財中心
D.會計低柜

5.單項選擇題代銷產(chǎn)品到期后什么時候清算到賬？（）

A.T+3
B.T+5
C.具體看合作機構(gòu)的清算速度