單項(xiàng)選擇題對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)可視柜臺(tái)故障率,如3-5臺(tái)不能壞()臺(tái)以上

A.1
B.2
C.3
D.4


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1.單項(xiàng)選擇題以下不屬于招商銀行著裝規(guī)范的是()

A.三方人員穿招商銀行行服
B.新員工穿與招商銀行相近的職業(yè)裝
C.貴賓理財(cái)經(jīng)理穿招商銀行行服
D.實(shí)習(xí)生穿與招商銀行相近的職業(yè)裝

2.單項(xiàng)選擇題以下()不符合網(wǎng)點(diǎn)形象規(guī)范要求

A.公布24小時(shí)客戶(hù)投訴受理渠道標(biāo)識(shí)及95555客戶(hù)服務(wù)標(biāo)識(shí)
B.電話(huà)銀行操作流程圖與實(shí)際不符或缺失
C.自助銀行設(shè)置供客使用的電話(huà)
D.營(yíng)業(yè)期間,營(yíng)業(yè)大廳可與自助區(qū)共用一部電話(huà)機(jī)的

3.單項(xiàng)選擇題三聲服務(wù)不包括()

A.去有送聲
B.問(wèn)有答聲
C.贊揚(yáng)有致謝聲
D.批評(píng)有道歉聲

5.單項(xiàng)選擇題綜合網(wǎng)點(diǎn)需要擺放()價(jià)格目錄冊(cè)

A.一本綜合版
B.一本零售版
C.一本完整版兩本零售客戶(hù)版和一本*公司客戶(hù)版
D.一本零售和一本對(duì)公版

最新試題

當(dāng)月核身率在(55%-60%)扣減()信用卡考核戶(hù)數(shù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

考核期內(nèi)通過(guò)傳統(tǒng)分行渠道線(xiàn)下核發(fā)的招商銀行信用卡新戶(hù),若在T+1月內(nèi)完成掌上生活招商銀行信用卡綁定,則按每戶(hù)()信用卡考核戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行追加計(jì)績(jī)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶(hù)在招商銀行手機(jī)銀行進(jìn)行自助繳費(fèi)時(shí),只能使用招行借記卡(含二類(lèi)戶(hù)及三類(lèi)戶(hù))或招行信用卡進(jìn)行支付

題型:判斷題

手機(jī)銀行的小額貸款,只能通過(guò)招聯(lián)好期貸申請(qǐng)

題型:判斷題

小小鳥(niǎo)卡跨行取款手續(xù)費(fèi)自2019年5月公示完成后執(zhí)行什么優(yōu)惠政策?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)月核身率達(dá)到72%按照核身一戶(hù)追加()計(jì)入廳堂團(tuán)隊(duì)和支行總考核戶(hù)數(shù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶(hù)使用一網(wǎng)通登錄手機(jī)銀行時(shí),忘記登錄密碼但嘗試各種方法都無(wú)法找回的情況下,可選擇自助注銷(xiāo)一網(wǎng)通后重新注冊(cè)

題型:判斷題

“做任務(wù)領(lǐng)好禮”活動(dòng)中當(dāng)年新開(kāi)卡客戶(hù)參與活動(dòng)領(lǐng)取20招豆記入?yún)⑴c活動(dòng)客戶(hù)數(shù)。()

題型:判斷題

招商銀行已按照監(jiān)管要求減免行內(nèi)異地手續(xù)費(fèi),包括行內(nèi)異地轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、異地取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)及異地特殊業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)等

題型:判斷題

招商銀行手機(jī)銀行的證券交易頻道支持個(gè)貸客戶(hù)開(kāi)戶(hù)

題型:判斷題