A.咖啡
B.茶
C.白開水
D.牛奶
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A.3
B.4
C.5
D.以上均不對(duì)
A.15
B.10
C.5
D.20
A.6
B.5
C.4
D.3
A.業(yè)務(wù)辦理
B.遞送飲品
C.發(fā)放宣傳資料
D.了解客戶業(yè)務(wù)需求
A.忙于接待其他客戶,有禮貌致歉并給予客戶操作介紹資料的
B.使用“可以”.“沒(méi)問(wèn)題”或“肯定”等方式作出超過(guò)招商銀行服務(wù)承諾的
C.如客戶咨詢涉及自助服務(wù)功能開通但客戶沒(méi)有開通自助服務(wù)功能的,未主動(dòng)轉(zhuǎn)介或建議到相關(guān)崗位開通相關(guān)服務(wù)功能
D.無(wú)回復(fù),或無(wú)轉(zhuǎn)接相關(guān)崗位,或拒絕客戶咨詢的
最新試題
投保人變更受益人無(wú)需被保險(xiǎn)人同意。
招商銀行個(gè)人貸款不可以用于購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品。
以下哪些渠道下載掌上生活A(yù)PP綁定會(huì)計(jì)入掌上生活總綁定用戶數(shù)?()
總行小小鳥卡工本費(fèi)減免延期至()。
所有聯(lián)名卡在客戶()后30天未領(lǐng)卡解綁成存量重用卡和預(yù)制卡。
招商銀行借記卡可以進(jìn)行在線開戶
手機(jī)銀行的小額貸款,只能通過(guò)招聯(lián)好期貸申請(qǐng)
考核期內(nèi)通過(guò)傳統(tǒng)分行渠道線下核發(fā)的招商銀行信用卡新戶,若在T+1月內(nèi)完成掌上生活招商銀行信用卡綁定,則按每戶()信用卡考核戶的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行追加計(jì)績(jī)。
招商銀行新戶定義是指超過(guò)6個(gè)月未持有()的新客戶。
客戶在招商銀行手機(jī)銀行進(jìn)行自助繳費(fèi)時(shí),只能使用招行借記卡(含二類戶及三類戶)或招行信用卡進(jìn)行支付