多項選擇題

關于NPS指標描述正確的是:()

A.目前平安銀行的NPS主要分為兩類,本品NPS調(diào)研和觸點NPS調(diào)研
B.電話調(diào)研只針對持黃金卡及以上客戶
C.電話調(diào)研在客戶辦理業(yè)務后T+2天執(zhí)行;短信調(diào)研在客戶辦理業(yè)務后T+2天執(zhí)行
D.短信調(diào)研針對全部層級的客戶

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