后勤管理程序有哪幾個步驟？

物業(yè)保安人員，在執(zhí)勤巡邏中遇到正在實施的不法行為時，正確的處理措施是（）

物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)道德的要求是（）

什么是總結(jié)？總結(jié)的內(nèi)容一般包括哪些方面？

適用于各行政科室的責(zé)任制是（）

進行調(diào)查研究，可采取哪些有效方法？

鍋爐水位表上應(yīng)有指示（）的明顯標(biāo)志。

什么叫調(diào)查報告？調(diào)查報告的三要素是什么？

按照《消防法》規(guī)定，（）必須持證上崗。

接待服務(wù)的一般程序是什么？