A.它是一座設(shè)施完善且經(jīng)政府批準(zhǔn)的綜合性群體建筑 B.它是招徠、接待旅游者的營(yíng)業(yè)性企業(yè) C.它為旅客提供住宿餐飲娛樂等高水平服務(wù) D.它是以盈利為目的的綜合性企業(yè)
A.服務(wù)員的形象 B.設(shè)施設(shè)備 C.客人的感受 D.管理人員的水平
A.選擇目標(biāo)市場(chǎng) B.分析市場(chǎng)機(jī)會(huì) C.實(shí)施控制計(jì)劃 D.制定營(yíng)銷戰(zhàn)略