單項選擇題客戶基礎(chǔ)資料的收集，加油站在進行（）后整理匯總，然后交由加油站錄入數(shù)據(jù)庫。
A.經(jīng)營分析和客戶走訪
B.財務(wù)分析和市場調(diào)查
C.經(jīng)營分析和財務(wù)分析
D.市場調(diào)查和走訪客戶
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1.單項選擇題在客戶檔案管理中，我們根據(jù)客戶的實際情況，按照不同的等級及貢獻率對客戶進行差異化管理，這樣有利于企業(yè)（）
A.產(chǎn)生最大化利潤
B.降低企業(yè)風險
C.產(chǎn)生最大化利潤并降低企業(yè)風險
D.其它選項都不對
2.單項選擇題對客戶檔案管理的工作，我們應(yīng)采?。ǎ?、差異性管理、靈活運用及專人負責四個方面的方法。
A.靜態(tài)管理
B.動態(tài)管理
C.流動管理
D.跟蹤管理
3.單項選擇題客戶檔案管理將客戶這種無形的資源現(xiàn)實化，通過檔案管理加油站可對客戶實施有效管理，避免管理上可能存在的（）
A.無效性
B.盲目性
C.擴大化
D.差異化
4.單項選擇題客戶檔案就是客戶信息的（）
A.收集
B.整理
C.歸檔
D.收集與整理
5.單項選擇題安定性好的柴油中（）的含量較少。
A.烷烴
B.烯烴
C.芳香烴
D.環(huán)烷烴
最新試題
加油設(shè)備在主要結(jié)構(gòu)陳舊、精度低劣、折舊費提完、無（）價值的情況下，可申請報廢。
題型：單項選擇題
在北方冬季對氣動控制系統(tǒng)的氣源有（）要求。
題型：單項選擇題
加油設(shè)備在經(jīng)過（）雖能恢復精度，但不如更新設(shè)備經(jīng)濟的情況下，可申請報廢。
題型：單項選擇題
在日常使用油車液壓系統(tǒng)時，除注意檢查油箱油量外還應(yīng)注意檢查管路（）情況。
題型：單項選擇題
在加油接近結(jié)束時，減少流量，緩慢關(guān)閉閥門可以（）
題型：單項選擇題
油液不清潔，有空氣進入可以引起液壓馬達產(chǎn)生（）現(xiàn)象。
題型：單項選擇題
油泵在運轉(zhuǎn)過程中突然關(guān)泵，會導致管路閥門等發(fā)生強烈振動及異響，此種現(xiàn)象是由（）原因引起的。
題型：單項選擇題
加油車氣動控制系統(tǒng)的聯(lián)鎖制動超越閥是在（）情況下使用的。
題型：單項選擇題
加油車加油膠管卷盤制動不能解除應(yīng)檢查（）部位。
題型：單項選擇題
加油車氣動控制系統(tǒng)的執(zhí)行部分的作用是將（）轉(zhuǎn)換成機械能。
題型：單項選擇題