戰(zhàn)略管理時代企業(yè)管理的重點(diǎn)發(fā)生了變化，從原來的環(huán)境預(yù)測、制定長期計(jì)劃，轉(zhuǎn)變?yōu)槿ブ鲃拥剡m應(yīng)環(huán)境，制定企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略。?

組織高層管理人員最重要的活動是（）

小企業(yè)的管理與大企業(yè)的管理有著顯著的區(qū)別，主要體現(xiàn)在（）等方面。

滿意的顧客就是忠誠的顧客。

?在方向選擇方面要注意的兩個問題是（）