單項(xiàng)選擇題決定顧客滿(mǎn)意度的關(guān)鍵和主要因素是（）
A. 核心產(chǎn)品
B. 服務(wù)及系統(tǒng)支持
C. 顧客與員工的交往
D. 情感
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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)于中小企業(yè)而言，取得最高程度的（）是營(yíng)銷(xiāo)的最終目標(biāo)。
A. 利潤(rùn)
B. 銷(xiāo)售收入
C. 顧客忠誠(chéng)度
D. 顧客滿(mǎn)意度
2.單項(xiàng)選擇題顧客讓渡價(jià)值理論，是（）提出的。
A. 邁克爾·波特
B. 菲利浦·科特勒
C. 阿爾弗雷德·錢(qián)德勒
D. 彼得·杜拉克
最新試題
滿(mǎn)意的顧客就是忠誠(chéng)的顧客。
題型：判斷題
小企業(yè)的管理與大企業(yè)的管理有著顯著的區(qū)別，主要體現(xiàn)在（）等方面。
題型：多項(xiàng)選擇題
小企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)時(shí)，要盡量使產(chǎn)品在更寬松的情況下實(shí)現(xiàn)功能，增強(qiáng)產(chǎn)品的耐久性，這就是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
促銷(xiāo)手段中，廣告屬于推式策略。
題型：判斷題
在我們?nèi)松l(fā)展過(guò)程當(dāng)中，我們要銘記（）
題型：多項(xiàng)選擇題