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問答題導(dǎo)游人員的提醒服務(wù)很重要，那么你們能說說提醒服務(wù)大致可分為幾類嗎？

（1）警示類
（2）要求類
（3）告知類
（4）友情類

1.問答題導(dǎo)游人員基本上采取哪三種方法來調(diào)節(jié)游客情緒，特別是其消極情緒？

（1）補(bǔ)償法
（2）轉(zhuǎn)移注意法
（3）分析法

2.問答題我國先采取的三種簽證制度是什么？

（1）一次簽證
（2）多次簽證
（3）免除簽證

3.問答題你覺得風(fēng)景名勝區(qū)必須具備的條件是什么？

（1）具有觀賞、文化或科學(xué)價(jià)值
（2）自然景觀與人文景觀比較集中
（3）可供人們游覽或進(jìn)行科學(xué)文化活動(dòng)

4.問答題導(dǎo)游人員提供心理服務(wù)的一般方法有哪些？

1.尊重游客；
2.保持微笑服務(wù)；
3.學(xué)會(huì)使用柔性語言；
4.與游客建立伙伴關(guān)系；
5.做好提醒服務(wù)；
6.多提供個(gè)性服務(wù)。

5.問答題你認(rèn)為游客的旅游動(dòng)機(jī)分為哪幾種？