判斷題理想的客戶投訴管理是建立在企業(yè)的規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，圍繞著客戶不滿的各項(xiàng)因素展開(kāi)的系統(tǒng)管理模式和方法。
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模擬通信系統(tǒng)中，（）的主要作用是延長(zhǎng)傳輸距離或?qū)崿F(xiàn)多路復(fù)用。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
調(diào)制解調(diào)器的英文表示是（）。
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用戶特性的英文表示是（）。
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磁盤的英文表示是（）。
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把（）看做一個(gè)交換局，周圍節(jié)點(diǎn)看成用戶終端的是星型電話網(wǎng)結(jié)構(gòu)。
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把中心節(jié)點(diǎn)看做一個(gè)交換局，周圍節(jié)點(diǎn)看成用戶終端的是（）電話網(wǎng)結(jié)構(gòu)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
HJD-04交換機(jī)是由（）公司研制生產(chǎn)的。
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Three-dimensional Television的意思是（）。
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較小的城市適合采用（）市話網(wǎng)。
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主叫線識(shí)別提供/限制的英文縮寫是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題