單項(xiàng)選擇題要求呼叫中心的培訓(xùn)師,在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí),要按上場要求的原則來執(zhí)行,具體有()
A.空臺登場
B.靜場起音
C.啟動注意
D.以上均正確
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1.單項(xiàng)選擇題要求呼叫中心的培訓(xùn)師,在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí),我把握住()的原則。
A.自然
B.端莊
C.大方
D.以上均正確
2.單項(xiàng)選擇題呼叫中心培訓(xùn)師在步入培訓(xùn)教室前要進(jìn)行()
A.自檢六問
B.自檢七問
C.自檢八問
D.自檢九問
3.單項(xiàng)選擇題為了提高團(tuán)隊(duì)績效,營造健康、積極向上的工作氛圍,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)做到()
A.樹立良好榜樣
B.傾聽隊(duì)員心聲
C.檢查團(tuán)隊(duì)業(yè)績
D.以上均正確
4.單項(xiàng)選擇題團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)而相互協(xié)作,這體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神,團(tuán)隊(duì)精神包括()
A.團(tuán)隊(duì)與成員之間的關(guān)系
B.團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系
C.團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)事務(wù)的態(tài)度
D.以上均正確
5.單項(xiàng)選擇題團(tuán)隊(duì)精神的核心是()它成為激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作動力,并為工作注入能量。
A.奉獻(xiàn)
B.人
C.產(chǎn)品
D.企業(yè)
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HJD-04交換機(jī)是由()公司研制生產(chǎn)的。
題型:單項(xiàng)選擇題
把中心節(jié)點(diǎn)看做一個(gè)交換局,周圍節(jié)點(diǎn)看成用戶終端的是()電話網(wǎng)結(jié)構(gòu)。
題型:單項(xiàng)選擇題
采用分級控制方式的交換機(jī),話路部分的核心是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
磁盤的英文表示是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
Call Tracking指的是呼叫()新業(yè)務(wù)。
題型:單項(xiàng)選擇題
電話的英文單詞是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
鼠標(biāo)的英文單詞是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
S-1240型交換機(jī)現(xiàn)已在中國()公司生產(chǎn)。
題型:單項(xiàng)選擇題
較小的城市適合采用()市話網(wǎng)。
題型:單項(xiàng)選擇題
被叫線識別提供/限制的英文縮寫是()。
題型:單項(xiàng)選擇題